Bij Ravonet staat servicemanagement / het managen van onze dienstverlening centraal. Storingen proberen we te voorkomen en indien toch van toepassing doen we onze uiterste best om de storingen snel op te lossen. Voorkomen is beter dan genezen, een punt waar Ravonet sterk in is. 
 
SLA (Service Level Agreements)
In SLA's leggen we onze dienstverlening qua inhoudt vast. Meten is weten, waardoor we het via rapportages mogelijk maken om onze dienstverlening inzichtelijk te maken. Vooraf kan Ravonet de minimale beschikbaarheid van uw applicatie weergeven. Kortom, Ravonet kan u vooraf aangeven wat u kan verwachten van de beschikbaarheid van de dienstverlening.

Klant centraal
Ravonet staat voor 'persoonlijk en deskundig' gekoppeld aan een uitstekende servicet. Ravonet heeft een eigen helpdesk waar alleen specialisten werkzaam zijn. Of u een kleine of juist een omvangrijke applicatie afneemt, u krijgt een eigen contactpersoon toegewezen voor al uw helpdesk werkzaamheden. Korte lijnen, een feit waar Ravonet siert.

Deskundig
Doordat Ravonet gebruik maakt van de nieuwste apparatuur in de markt heeft Ravonet in de afgelopen 10 jaar tijd een uptime gescoord van al haar diensten van 99,9%, waarvan 8 jaar 100%. Ravonet is verder een gecertificieerde partner van Microsoft. Een kroon op ons werk, een brug naar de toekomst, want u als klant plukt hier de vruchten van!